¿Que hacer en caso de accidente?


En caso de accidente, es imprescindible guardar la calma y seguir una serie de pasos acordes con las circunstancias del accidentado. Para saber qué debemos hacer en esas situaciones, aquí os dejamos una guía con el protocolo a seguir:

01  Accidente con Rescate: Herido con Lesiones Graves o Muy Graves que Necesita ser Rescatado

A) Accidente Grave

Lo primero que debes hacer es avisar a los grupos de rescate de la autonomía o país donde te encuentres. En la comunidad de Murcia el teléfono es 112.

Llama inmediatamente al Centro de Atención de AON y notifica el accidente. AON te dará instrucciones de cómo actuar.Las vías para contactar con AON son:

IMPORTANTE: No acudas a los centros de la Seguridad Social salvo por causas de Urgencia Vital. En caso contrario no se te abonará la factura.

Ten en cuenta que, al llamar a AON debes facilitar :

  • Datos personales del lesionado, incluyendo número de Lincencia Federativa.
  • Datos de la actividad donde ha ocurrido el siniestro.
  • Fecha y forma de ocurrencia.
  • Descripción de los daños físicos.

B) Accidente Grave de Urgencia Vital

  • El lesionado podrá recibir la asistencia médica de urgencia en el Centro Sanitario más próximo. Una vez transcurrida dicha asistencia de urgencia vital, el asegurado deberá ser trasladado a un Centro Medico Concertado para continuar su tratamiento.
  • Avisa de esta situación a AON que se hará cargo de las facturas derivadas de la asistencia prestada en el transcurso de las primeras 24 horas.

Con llegada a un centro NO concertado:

  • Si el Centro no está concertado, AON se hará cargo de las facturas derivadas de la asistencia de la Urgencia Vital prestada en las primeras 24 horas.
  • En caso de permanencia en centro médico no concertado sin justificación médica, AON no asumirá el pago de las facturas derivadas de los servicios prestados.
  • Para las garantías de asistencia en viaje en el extranjero, consulta la póliza.

Con llegada a un centro concertado: 

  • Presenta tu licencia y tu DNI. En tu informe señala los datos de tu licencia. El centro expedirá un primer parte de urgencia.

02  Accidente SIN Rescate 

A) Herido con Lesiones Graves o Leves que Puede Acudir por sus Medios a Urgencias de un Centro Hospitalario 

  • Comunicación inmediata del accidente a AON, llamando al teléfono 24 horas 902 102 687 (AON Urgencias). Al llamar a AON debes facilitar :
    • Datos personales del lesionado, incluyendo número de Lincencia Federativa.
    • Datos de la actividad donde ha ocurrido el siniestro.
    • Fecha y forma de ocurrencia.
    • te atenderán directamente en el teléfono 24 horas, y dirán el centro concertado más cercano.
  • Te atenderán directamente y dirán el centro concertado más cercano.

B) Lesionado que no Requiere de Servicio de Urgencia

  • Comunicación inmediata del accidente a AON, llamando al teléfono 91 489 12 68 (AON Federaciones Deportivas) o al 902 102 687 (AON Urgencias 24 horas). Al llamar a AON debes facilitar :
    • Datos personales del lesionado, incluyendo número de Lincencia Federativa.
    • Datos de la actividad donde ha ocurrido el siniestro.
    • Fecha y forma de ocurrencia.
    • Descripción de los daños físicos.
  • Relleno del Parte de Accidentes,  lo más completo posible, sin olvidar firmarlo. Es imprescindible que figure el nº de licencia federativa del lesionado.
  • Escaneo y envía del Parte de Accidentes, una vez relleno, a  accidentes@fmrm.net.
  • En la federación se firma, sella y se envía a compañía de seguros, con copia al correo por el que se ha recibido el parte.
  • Para recibir asistencia médica se tiene que esperar la respuesta de la compañía aseguradora confirmando la cobertura sanitaria, y acudir a un centro médico concertado.

  Recuerda que:

  • Desde el momento en que realizas el parte de accidente, estás de baja deportiva . Sólo un médico podrá darte el Alta para que puedas seguir practicando tu deporte.
  • Si no asistes a las citas médicas  o rehabilitaciones concertadas, puedes perder tu cobertura asistencial.

Puedes consultar el Protocolo y los Centros Concertados en la web:

http://www.fmrm.net/index.php/licencias-federativas/protocolo-de-accidentes

A continuación, te exponemos unas recomendaciones de cómo actuar en caso de accidente:

  • Mantén la serenidad, asegura al herido y practica los primeros auxilios.
  • No dejes solo al herido. Si no hay otra opción: abrígalo y deja comida y líquido.
  • Referencia el lugar para localizarlo después.
  • Datos para los Grupos de Rescate: descripción del accidente; número de heridos; lesiones y gravedad; ¿cuándo y cómo ha ocurrido?; GPS o referencia del lugar; condiciones meteorológicas; lugar desde donde se da el aviso.
  • Desaparecidos: nombre, itinerario previsto, experiencia en montaña, material y vestuario que llevan.

Tramitar la “Validación del Parte de Accidente”: 

  • Una vez realizada la llamada de aviso de accidente, el accidentado (o si éste no puede, un familiar o un compañero) remitirá, en un máximo de de 7 días después del accidente, el parte de siniestros firmado a la Federación Murciana de Montañismo por email a accidentes@fmrm.net para validar el aviso. Es muy importante que el parte esté bien cumplimentado y firmado (condición esta última imprescindible al tratarse de datos personales y médicos, de conformidad con la LOPD).
  • La Federación sellará y tramitará a AON el parte, para dar continuidad, si fuera el caso, al seguimiento médico y con copia a tu correo electrónico para que tengas un ejemplar.
  • Recuerda que debes solicitar siempre el informe médico. En caso de que hayas pagado la asistencia médica o el desplazamiento hasta el hospital, guarda todas las facturas (originales) que hayan sido abonadas que posteriormente se presentarán a AON, junto con el parte de accidente, para reclamar su abono.
  • En los accidentes graves o que supongan desplazamientos, rescates, traslados, etc., te aconsejamos que pidas y conserves toda la documentación original que pueda generarse (no copias), que será requerida después por la aseguradora.
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